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Hight Density web hosting server With CloudLinix OS
Tutti i servizi offerti da Server-dedicato.com sono gestiti direttamente da un Datacenter italiano in grado di offrire altissimi standard qualitativi.

Il Datacenter di Server-dedicato.com offre una serie di servizi aggiunti fra i quali un' avanzato supporto sistemistico e di assistenza al cliente, indispensabili per tutti coloro che sono alla ricerca di un servizio di qualità GLOBALE.


Qui di seguito sono indicati alcuni dei servizi che sono già compresi nel canone di locazione o nel noleggio di server dedicati:

Monitoraggio 24/24
I server sono monitorati 24/24 -7/7. Ciò vuol dire che i locali sono accesibili solo previa autentificazione con tesserino magnetico solo agli addetti. I server sono monitorati attraverso un circuto TV interno il quale è in grado di verificare la presenza di personale non autorizzato.

A intervalli shedulati ( ogni 4 ore ) un tecnico controlla la temperatura e l'umidità nei locali ed inoltra verifica personalmente se ci sono allarmi o segnali di allerta ll'interno dei singoli armadi. In caso ci fosse qualsiasi tipo di problema il cliente viene avvertito via mail o via telefono a seconda degli accordi.

 


Locali Climatizzati
Tutti i server ( in Housing e Server Dedicati ) vengono inseriti all'interno di Rack standard da 19''(dimensioni: 60cm x 80cm x 36u).. I rack sono opportunamente ventilati e i locali sono climatizzati in modo tale che i server non subiscano sbalzi termici e possano lavorare ad una temperatura adeguata.

 


Sistema rilevazione fumo e incendio
Tutti i locali adibiti a server sono dotati di sistemi di rilevazione fumo e incendio. Sono previste delle procedure automatiche in caso di allarme.

 


Generatore Elettrico
Tutti i server possono essere collegati a due diverse linee elettriche ridondanti. Il datacenter è provvisto di generatori elettrici che garantiscono la continuità del servizio anche in caso di black-out.

 


Accesso ai locali
In alcuni casi ci può essere l'esigenza da parte del cliente di dover accedere ai locali della WebFarm. In questo caso è possibile prendere un appuntamento almeno con 24 ore di anticipo e indicare le attività che si dovranno svolgere. Un operatore, dopo aver verificato i documenti di identità accompagnerà il cliente presso i propri server e verificherà le attività svolte.

 


Monitoraggio Rete
Tutti i server possono essere monitorati sia attraverso una procedura di ping schedulata nel tempo sia attraverso una post su una URL precedentemente inviata. Un sistema automatico rileverà se i server o le specifiche url sono on line. In caso di errore il cliente verrà contattato via mail o telefonica.

 


Assistenza di primo livello
Tutti i server possono avere l'esigenza di un restart o di un intervento da parte di un operatore a terminale.
In questo caso Server-dedicato.com ha previsto un servizio d'assistenza definito appunto "Assistenza di primo livello". Attraverso questo servizio l'amministratore del server potrà richiedere un restart della macchina, un intervento via terminale ( tastiera ) o una verifica relativa alla banda o al routing dei pacchetti.
Questi interventi non comporteranno nessun costo relativamente la chiamata. Non sono invece compresi interventi di natura sistemistica come ad esempio configurazione di S:O. o di Software o interventi HW

 


Assistenza di secondo livello
Nel caso il cliente necessiti di servizi avanzati come ad esempio la configurazione di un S.O., consulenza riguardo DNS, consulenza relativa la sicurezza del server o interventi ad hoc, sarà possibile avere un preventivo di spesa relativo l'intervento e una tempistica per il medesimo.

 


IP Aggiuntivi e progetti speciali

Nel caso il cliente necessiti di servizi aggiuntivi come IP pubblici o particolari tagli di banda può inviare una richiesta via mail o sentire telefonicamente un nostro commerciale.